優質服務獲贊譽 細微之處顯真章

      近日，江西鑫通機械制造有限公司售后服務團隊屢獲贊譽，收到客戶多面致謝錦旗。售后服務工程師以“擼起袖子加油干”的激情攻堅克難，堅持以客戶需求為中心，以客戶滿意為目標，堅持不斷提升設備使用效率和服務質量，樹立行業標桿。

      山東黃金（寺莊金礦）巷道僅3.5×3.5米，采購我司緊湊型雙層滑架DW1-24單臂鑿巖臺車（雙層伸縮式推進梁掘進鉆孔時配3.7米鉆桿，推進梁縮回配2.1米鉆桿，適合1.8米錨桿施工），在使用期間售后工程師長期跟蹤使用情況，為現場人員培訓維保方法和注意事項，經過雙方共同的努力，設備使用情況非常理想。此設備搭載的沃斯德1838鑿巖機已工作800多小時，僅換了一套密封包，每天兩班，每天打眼進尺15米以上。鑿巖臺車雙層伸縮式推進梁設計實現掘進、錨桿作業一機兩用，不但提高了生產效率，還節省了投入成本。機械化帶來的降本增效和貼心的售后服務得到了客戶的充分肯定。

福建漳平恒源礦業大深石灰石礦

      福建漳平恒源礦業大深石灰石礦選用鑫通DW1-70單臂掘進臺車，配沃斯德1838鑿巖機，巷道斷面為5x5米，全斷面鉆孔56個，套大孔6個（小孔45的鉆頭，大孔89的鉆頭），單孔平均鉆孔時間僅需1分30秒。井下環境復雜，以石灰石為主，遇到堅硬的巖層單孔用時2分鐘左右，大孔89的鉆頭單孔僅需3分鐘左右，一天一個班，平均每天進尺6米。復雜多變的巖層，需要經常排險，在如此多變的情況下，憑借工程師精湛的操作技術和高效可靠的設備應用自如，沃斯德1838鑿巖機配備了成熟的操作系統，操作手柄可變換方向、鑿巖機空震換鉆頭鉆桿一步完成。按時保質保量完成施工任務，可靠的設備性能、高效貼心的一站式服務，贏得了客戶的高度贊賞。

      在市場競爭激烈、疫情反復的雙重壓力下，公司堅持以市場為導向，以客戶為中心的服務宗旨，始終把客戶的需求和利益放在首位，推崇服務方式線上線下多元化、人性化，讓客戶真正享受到超值服務和回報。用心服務，從“鑫”開始！